Tại 99ko, chúng tôi tin rằng cờ bạc chỉ thực sự vui khi bạn kiểm soát được nó – không phải ngược lại. Trang này cung cấp đầy đủ thông tin, công cụ tự bảo vệ và nguồn hỗ trợ để bạn luôn chơi trong giới hạn an toàn của mình.
Lời nhắc quan trọng: Cờ bạc có thể gây nghiện và gây ra hậu quả nghiêm trọng cho tài chính, gia đình và sức khỏe tinh thần. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn, hãy liên hệ với chúng tôi ngay – chúng tôi sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ.
Dịch vụ của 99ko chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Đây là giới hạn không thương lượng và được kiểm soát nghiêm ngặt.
Quy trình KYC nghiêm ngặt loại bỏ người dùng dưới 18 tuổi
Đặt giới hạn nạp tiền, thời gian chơi ngay trong tài khoản
Tạm dừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của bạn
Đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc không nghỉ
99ko hiểu rằng đại đa số người chơi tham gia cờ bạc trực tuyến để giải trí – để thư giãn sau giờ làm, để cảm nhận sự hồi hộp của một ván bài, hoặc đơn giản là để thử vận may trong dịp cuối tuần. Đó là điều hoàn toàn bình thường và lành mạnh.
Tuy nhiên, đối với một số người, ranh giới giữa giải trí và vấn đề có thể mờ dần theo thời gian. 99ko cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn nơi người chơi luôn nắm quyền kiểm soát – và có sẵn hỗ trợ ngay khi cần.
Cờ bạc lành mạnh có nghĩa là: Chơi với số tiền bạn sẵn sàng mất, trong thời gian bạn đã lên kế hoạch, và dừng lại khi bạn muốn – không phải khi bạn buộc phải dừng.
Để thực hiện cam kết này, 99ko đầu tư thực chất vào các công cụ bảo vệ người chơi, đào tạo đội ngũ hỗ trợ nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, và hợp tác với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Đây không phải nghĩa vụ bắt buộc – đây là giá trị cốt lõi của chúng tôi.
Nếu bất kỳ lúc nào bạn cảm thấy việc cờ bạc không còn là niềm vui – hãy liên hệ ngay với 99ko. Chúng tôi sẽ không phán xét, không đặt câu hỏi không cần thiết. Chúng tôi chỉ đơn giản là lắng nghe và giúp bạn tìm ra bước tiếp theo phù hợp nhất.
Tất cả công cụ này có sẵn miễn phí ngay trong tài khoản của bạn – không cần liên hệ hỗ trợ, không cần giải thích lý do. Quyền kiểm soát thuộc về bạn.
Đặt mức trần nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Sau khi kích hoạt, hệ thống sẽ tự động từ chối các lệnh nạp vượt quá giới hạn. Giảm giới hạn có hiệu lực ngay; tăng giới hạn cần chờ 7 ngày để ngăn quyết định bốc đồng.
Thiết lập số giờ tối đa bạn muốn dành cho nền tảng mỗi ngày hoặc mỗi tuần. Khi đạt đến ngưỡng, 99ko sẽ hiển thị cảnh báo và sau đó tự động đăng xuất phiên chơi, giúp bạn duy trì thói quen lành mạnh.
Nhận thông báo định kỳ về thời gian bạn đã chơi trong phiên hiện tại, tổng số tiền đã đặt cược và tỷ lệ thắng/thua thực tế. Những nhắc nhở này giúp bạn luôn có cái nhìn khách quan về hoạt động cờ bạc của mình.
Kích hoạt chế độ tạm dừng trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hay đặt cược, nhưng vẫn có thể rút số dư hiện có. Lý tưởng khi bạn cần một khoảng nghỉ ngắn.
Yêu cầu đóng tài khoản trong 6 tháng không thể đảo ngược. Phù hợp cho những người nhận thấy cần một khoảng cách đáng kể với cờ bạc để sắp xếp lại cuộc sống và tài chính cá nhân.
Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại trong ít nhất 5 năm. Quyết định này sẽ được ghi nhận và hệ thống sẽ từ chối mọi yêu cầu đăng ký mới từ thông tin của bạn trong khoảng thời gian đó.
Cờ bạc có vấn đề thường phát triển dần dần, không có ranh giới rõ ràng. Việc sớm nhận ra các dấu hiệu cảnh báo là bước quan trọng nhất để ngăn tình trạng leo thang. Dưới đây là những dấu hiệu phổ biến cần chú ý:
Lưu ý: Nhận ra một hoặc nhiều dấu hiệu này không có nghĩa là bạn đã "nghiện cờ bạc" – nhưng đó là tín hiệu đáng để dừng lại, nhìn lại và có thể nói chuyện với người thân hoặc chuyên gia.
Nếu bạn nhận ra hơn 3–4 dấu hiệu trong danh sách bên, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của 99ko hoặc kích hoạt tính năng tự loại trừ tạm thời trong khi tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp.
Dành nhiều thời gian và tiền bạc cho cờ bạc hơn dự định ban đầu, và cảm thấy khó dừng lại dù đã quyết định
Liên tục nghĩ đến cờ bạc – lên kế hoạch cho lần chơi tiếp theo hoặc nghĩ cách kiếm tiền để cờ bạc
Cần phải cược với số tiền ngày càng lớn hơn mới cảm nhận được cảm giác hứng khởi như trước
Cảm thấy bồn chồn, cáu kỉnh hoặc lo lắng khi không thể cờ bạc hoặc khi cố gắng cắt giảm
Đuổi theo thua lỗ – quay lại cờ bạc ngày hôm sau để gỡ lại tiền đã thua hôm trước
Nói dối với gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp về mức độ cờ bạc của mình hoặc số tiền đã thua
Sử dụng cờ bạc như một cách thoát khỏi căng thẳng, lo âu, cảm giác tội lỗi hoặc trầm cảm
Đã từng vay tiền, bán đồ vật có giá trị hoặc sử dụng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu để cờ bạc
Các mối quan hệ gia đình, công việc hoặc học tập bị ảnh hưởng tiêu cực bởi việc cờ bạc
Đã nhiều lần tự hứa sẽ dừng hoặc cắt giảm nhưng không thành công dù rất cố gắng
Dưới đây là 10 câu hỏi từ thang đánh giá quốc tế PGSI (Problem Gambling Severity Index) đã được điều chỉnh cho bối cảnh Việt Nam. Hãy trả lời thành thật với chính mình.
Đọc từng câu hỏi và thành thật đánh giá xem điều này có xảy ra với bạn trong 12 tháng qua không:
Bạn có bao giờ cược với số tiền lớn hơn mức bạn có thể thực sự chịu đựng nếu thua không?
Bạn có bao giờ cần phải cược với số tiền cao hơn để cảm thấy hứng khởi tương đương như trước không?
Bạn có từng quay lại cờ bạc ngay sau khi thua để cố gắng lấy lại số tiền đã mất không?
Bạn có đã từng vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền cờ bạc không?
Bạn có cảm thấy mình có thể gặp vấn đề với cờ bạc không, dù chỉ đôi khi thoáng qua?
Cờ bạc có bao giờ gây ra vấn đề về sức khỏe – bao gồm căng thẳng và lo lắng – cho bạn không?
Mọi người có bao giờ chỉ trích hành vi cờ bạc của bạn, hoặc nói với bạn rằng bạn có vấn đề không?
Việc cờ bạc có bao giờ gây ra vấn đề tài chính cho bạn hoặc hộ gia đình của bạn không?
Bạn có cảm thấy tội lỗi về cách bạn cờ bạc hoặc về những gì xảy ra khi bạn cờ bạc không?
Cờ bạc có bao giờ ảnh hưởng tiêu cực đến các mối quan hệ quan trọng với gia đình hoặc bạn bè không?
Nếu bạn trả lời "Có" với 3–4 câu: Đây là dấu hiệu đáng chú ý. Hãy cân nhắc sử dụng các công cụ tự giới hạn của 99ko và chia sẻ với người thân tin tưởng.
Nếu bạn trả lời "Có" với 5 câu trở lên: Hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 24/7 của 99ko qua Live Chat để được hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ và kết nối với nguồn tư vấn chuyên nghiệp.
Nếu bạn đã quyết định cần một khoảng cách với cờ bạc – dù chỉ là tạm thời – 99ko sẽ hỗ trợ bạn thực hiện điều đó trong vài phút, không cần giải thích, không cần chờ đợi.
Cam kết của 99ko: Sau khi tự loại trừ được kích hoạt, bạn sẽ không nhận bất kỳ email khuyến mãi hay thông báo khuyến khích quay lại chơi nào trong suốt thời gian loại trừ.
| Thời gian | Có thể hủy không? |
|---|---|
| 24 giờ | Không, phải chờ hết hạn |
| 7 ngày | Không, phải chờ hết hạn |
| 30 ngày | Không, phải chờ hết hạn |
| 6 tháng | Không, không thể hủy sớm |
| Vĩnh viễn (5 năm+) | Không, không thể đăng ký lại |
Truy cập trang đăng nhập và vào tài khoản. Nếu không thể đăng nhập, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua Live Chat – chúng tôi có thể kích hoạt thay bạn sau khi xác minh danh tính.
Chọn mục "Cài đặt" hoặc biểu tượng hồ sơ ở góc trên phải màn hình, sau đó chọn "Chơi Có Trách Nhiệm" hoặc "Tự Bảo Vệ" trong menu cài đặt.
Lựa chọn trong số các tùy chọn: giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi, tạm dừng tài khoản (24h/7 ngày/30 ngày/90 ngày) hoặc tự loại trừ dài hạn (6 tháng/vĩnh viễn).
Hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác nhận qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Điều này đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể kích hoạt tính năng và ngăn hành động vô ý.
Sau khi kích hoạt thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận cùng với danh sách các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp tại Việt Nam. Đội ngũ 99ko cũng sẵn sàng liên hệ lại với bạn nếu bạn muốn nói chuyện với ai đó.
Một trong những kỹ năng quan trọng nhất để cờ bạc mãi là giải trí, không trở thành gánh nặng – là biết cách lên kế hoạch tài chính trước khi bắt đầu
Dưới đây là khung ngân sách tham khảo theo mức thu nhập hàng tháng. Đây chỉ là gợi ý – nguyên tắc quan trọng nhất là ngân sách cờ bạc KHÔNG BAO GIỜ lấy từ tiền chi tiêu thiết yếu (ăn, ở, học, điện nước...).
| Thu nhập hàng tháng | Ngân sách cờ bạc tối đa đề xuất | Nguyên tắc kèm theo |
|---|---|---|
| Dưới 10.000.000 VNĐ | Không khuyến khích | Ưu tiên tích lũy trước khi giải trí |
| 10.000.000 – 20.000.000 VNĐ | Tối đa 200.000 – 400.000 VNĐ/tháng | Khoảng 2% thu nhập, sau khi trừ toàn bộ chi phí cố định |
| 20.000.000 – 40.000.000 VNĐ | Tối đa 400.000 – 800.000 VNĐ/tháng | Cân bằng với tiết kiệm và quỹ dự phòng ít nhất 3 tháng lương |
| Trên 40.000.000 VNĐ | Tối đa 1–2% thu nhập thực nhận | Vẫn áp dụng nguyên tắc: tiền thua không gây ảnh hưởng cuộc sống |
Quy tắc vàng: Nếu bạn cần hỏi "liệu tôi có đủ tiền để cờ bạc không?" thì câu trả lời là KHÔNG. Chỉ chơi với khoản tiền mà việc mất nó hoàn toàn không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày của bạn.
Dù bạn chỉ muốn hỏi về cách đặt giới hạn tài khoản, hay đang trải qua giai đoạn khó khăn và cần nói chuyện với ai đó – đội ngũ 99ko luôn sẵn sàng lắng nghe bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
Mọi cuộc trò chuyện liên quan đến chơi có trách nhiệm đều được xử lý bởi nhân viên được đào tạo chuyên biệt, không phải bot tự động. Thông tin của bạn được bảo mật hoàn toàn.
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ chuyên sâu hơn từ chuyên gia tâm lý hoặc tư vấn sức khỏe tâm thần, đội 99ko có thể kết nối bạn với các nguồn lực phù hợp:
99ko được xây dựng để phục vụ người chơi có trách nhiệm – những người hiểu rằng cờ bạc là giải trí, không phải giải pháp. Hãy tham gia cộng đồng hơn 500.000 thành viên đang tận hưởng trải nghiệm cờ bạc lành mạnh tại Việt Nam.
Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện. Hãy luôn chơi trong giới hạn của bạn.